華天成溫暖我心
近日，華天成新MV《真包修》火熱發布，引起了廣泛關注。這簡短的三個字背后，蘊含著深刻的含義和華天成對用戶的鄭重承諾。讓我們一同深入探討何為 “真”，以及 “包” 與 “保” 的區別。
華天成不玩文字游戲，以實力和魄力踐行 “真包修”，為用戶提供真正可靠的售后服務。
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2023 年 9 月，華天成慶祝濟南消防支隊項目穩定運行十周年。2016 年，華天成空氣能在北京地區煤改電的首批用戶已穩定運行近十年，除了常規的過濾網更換外，幾乎無需其他大修。這份持久可靠的性能充分證明了華天成空氣能產品的卓越可靠性和持久耐用性。華天成敢于承諾 “整機十年全免費包修”，正是基于對自家產品品質的堅實底氣。
時間默默不語，卻回答了所有問題，華天成的產品用實際行動詮釋了 “真” 的含義。
華天成董事長郭建毅對自家 10 年包修政策充滿自豪。他表示，華天成之所以能夠做到 10 年全免費包修，是因為華天成 20 年發展有實力，對產品有絕對的自信。華天成的發展史就是一部創業史，從持續出口全球，到全面發展國內市場；從 2016 年煤改電項目，布局三大生產基地，加速擴張，確立行業領先地位；再到 2022 年底率先發起 “整機十年全免費包修” 服務，2024 年初提出 “登峰” 大戰略計劃。這個過程中，華天成不斷突破自我，堅守品質，創新服務，實現了穩健和突破、堅守和創新的平衡。
華天成從行業中通用的六年保修，升級到 “整機十年全免費包修”，為空氣能行業提升終端服務提供了絕佳樣本。在過去兩年里，華天成的這項政策一直被視作空氣能行業售后年限的 “天花板”。面對競爭對手的圍追堵截，華天成堅定不移地踐行承諾，以實際行動引領行業發展。
在空氣能行業，“包修” 和 “保修” 雖一字之差，但對消費者來說卻有著天壤之別。
1.權利與義務的不同
“包修期” 是指三包商品的 “三包” 有效期，在三包有效期內，商品出現質量問題，商家維修不得收取任何費用。而 “保修期” 只是保證修理，是指非三包商品的 “保修期” 或者三包商品除去第一年以后的 “保修期”。在這個期限內，商家為消費者維修商品，雖然不收取維修費用，但需消費者支付一定的材料費。
2.華天成的強硬政策
華天成提供的十年包修政策非常強硬，空氣能任意核心部件損壞，內外機均由廠家提供完全免費的維修服務，并在官方產品頁面上做了詳細說明。華天成的 “包修” 包括包人工、包配件、包運費、包上門、包檢測、包維修、包維護、包調試、包指導、包培訓、包滿意。這十年間用戶不用花一分錢，真正做到了讓用戶無后顧之憂。
3.引領增長方式轉型
華天成此舉通過品牌、產品、質量等多個維度上的引領優勢，實現增長方式的進一步升級與轉型。市場銷售規模的領先地位便是用戶對華天成產品最好的認可。在華天成過往二十年的過程中，華天成在國內外上百個國家和地區累計擁有超過幾億人的用戶群體，在國內市場的占比更高。如此巨大的用戶群體意味著巨大的品牌發展力。
在這個綠色能源轉型的全新時代，空氣能企業應該從粗放式發展轉向服務型發展。華天成從來不參與卷價格，因為那樣只會降低品質，拉低服務質量。速成的銷量增長，終究會導致企業發展受阻。華天成此次發布全新的 MV《真包修》，勢必將包十年進行到底，讓用戶和經銷商吃下定心丸。總之，華天成新 MV《真包修》的發布，不僅是對自身服務的一次全新升級，更是對整個空氣能行業的一次有力推動。華天成以 “真” 的承諾和 “包” 的硬核政策，為用戶提供了可靠又耐用的產品和優質的售后服務，引領空氣能行業邁向更高的發展階段。相信在華天成的引領下，空氣能行業將迎來更加美好的未來。